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Couleur de la lumière : influence sur les sentiments et le comportement d'achat dans les espaces commerciaux

Lichtkleur: Invloed op Gevoelens en Koopgedrag in Commerciële Ruimtes

La lumière est un aspect essentiel de notre vie quotidienne et a un effet profond sur notre humeur et notre comportement. Un aspect de la lumière qui a une influence significative sur notre perception est la couleur de la lumière. Différentes couleurs de lumière peuvent évoquer différentes émotions et réactions chez les gens. Dans cet article de blog, nous étudierons l'impact de la couleur de la lumière sur les sentiments et le comportement d'achat des consommateurs. Nous examinerons également des exemples d'utilisation de couleurs claires dans les supermarchés, les magasins, les restaurants et les centres commerciaux, et discuterons de l'importance de la luminosité et des niveaux d'éblouissement dans les espaces commerciaux.

Couleur claire et émotions

Diverses études ont montré que la couleur de la lumière a une influence significative sur l'humeur des gens. Une étude menée par l'Université de Toronto montre que les couleurs de lumière chaudes, comme le jaune et l'orange, peuvent stimuler des émotions positives telles que la joie et la convivialité chez les consommateurs 1 . En revanche, des études de l'Université d'Amsterdam montrent que les couleurs claires plus froides, comme le bleu et le vert, ont un effet apaisant et relaxant sur les gens, ce qui se traduit par une expérience de shopping plus agréable 2 .

Couleur de la lumière et comportement d'achat

Utiliser les bonnes couleurs de lumière peut réellement influencer le comportement d’achat des consommateurs. Selon une étude menée par Philips Lighting, l'utilisation d'un éclairage chaleureux dans un magasin de vêtements a entraîné une augmentation remarquable de 18 % des achats impulsifs parmi les clients 3 . En revanche, des couleurs claires plus froides peuvent influencer le comportement d’achat en créant un sentiment d’objectivité et de rationalité. Une étude publiée dans le Journal of Consumer Psychology a révélé que les clients exposés à un éclairage froid étaient plus susceptibles de prendre des décisions éclairées lorsqu'ils achetaient des produits plus chers, ce qui entraînait une augmentation moyenne de 12 % de la valeur globale de l'achat 4 .

Exemples d'utilisation de couleurs claires

Supermarchés : Un bon exemple d’utilisation de couleurs claires dans les supermarchés peut être vu dans une étude de cas de Walmart. En mettant en place un éclairage LED avec une température de couleur de 3 000 K dans ses magasins, Walmart a signalé une augmentation remarquable de 15 % de la valeur d'achat moyenne par client, indiquant que les clients étaient plus attirés par les produits proposés 5 .

Magasins : Dans une expérience menée par le Centre allemand de la lumière (Lichtzentrum) en collaboration avec une chaîne de mode, il a été constaté que l'utilisation d'une température de couleur de 4 000 K dans les vitrines entraînait un taux de conversion des passants en clients potentiels 20 % plus élevé que pour abaisser les températures de couleur 6 .

Restaurants : Une étude publiée dans le Journal of Applied Social Psychology a montré que les restaurants avec un éclairage chaud et tamisé présentaient une augmentation de 25 % des dépenses moyennes par table, ce qui indique que les clients restaient plus longtemps et commandaient davantage que les restaurants avec des espaces bien éclairés 7 .

Centres commerciaux : Une analyse de l'utilisation de la couleur claire dans les centres commerciaux a montré que l'application de températures de couleur différentes dans différentes zones, telles que 3 000 K dans les zones de loisirs et 3 500 K dans les promenades commerçantes, avait un impact positif sur la satisfaction globale des clients en ce qui concerne les niveaux d'éclairage 8 .

Le rôle de la luminosité et de l’éblouissement

Des études ont montré qu'un éblouissement supérieur à 19 % est perçu comme dérangeant et peut influencer négativement le comportement d'achat des consommateurs 9 . L'utilisation de luminaires avec un indice d'éblouissement plus faible peut résoudre ce problème. Une analyse du Laboratoire national des énergies renouvelables montre que les luminaires ayant un indice d'éblouissement unifié (UGR) inférieur à 19 améliorent la clarté visuelle et augmentent le confort des clients dans les espaces commerciaux 10 .

Conclusion

La couleur de la lumière est un outil puissant que les entreprises commerciales peuvent utiliser pour influencer les émotions et le comportement d'achat des consommateurs. En utilisant des températures de couleur spécifiques et des luminaires à faible indice d'éblouissement, les entreprises peuvent créer un environnement attrayant et accueillant, ce qui se traduit finalement par une satisfaction accrue des clients et une amélioration des performances commerciales.

Source:

  • «Les effets de la couleur de la lumière sur les réponses émotionnelles chez les humains», Université de Toronto.
  • «L'influence de la température de couleur de l'éclairage ambiant sur les réponses émotionnelles des consommateurs dans un magasin de détail», Université d'Amsterdam.
  • « Stimuler les ventes au détail avec le bon éclairage », Philips Lighting.
  • « Éclairage et prise de décision du consommateur : lorsque l'effet de la couleur de la lumière sur l'évaluation du produit concerne davantage la décision que le produit », Journal of Consumer Psychology.
  • «Expériences Walmart avec les températures de couleur de l'éclairage LED», Energy Manager Today.
  • «Étude de cas d'un magasin de mode», Lichtzentrum.
  • «Effets de la couleur claire et du contexte émotionnel sur les pourboires des restaurants», Journal of Applied Social Psychology.
  • « L'éclairage pour le confort et l'efficacité : une étude sur l'utilisation de la température de couleur dans les zones commerciales », H. Yilmaz, 1ère conférence internationale sur les technologies économes en énergie pour le développement durable.
  • « Unified Glare Rating », Laboratoire national des énergies renouvelables.
  • « Éclairage de détail : meilleures pratiques pour un éblouissement unifié